Türkiye genelinde hayati öneme sahip 112 Acil Çağrı Hattı, Yalova’da da her gün binlerce çağrıya yanıt vererek vatandaşların can ve mal güvenliğini sağlıyor. Ancak asılsız ve gereksiz aramalar, gerçek acil vakalara müdahaleyi geciktirerek ciddi riskler oluşturuyor. Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Muharrem Bukan, merkezin 2025 yılına ait faaliyet ve çağrı istatistiklerini kamuoyuyla paylaştı.
2025’te 358 Bin Çağrı Alındı
Muharrem Bukan’ın paylaştığı verilere göre, Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2025 yılı boyunca toplam 358 bin 348 çağrı ulaştı. Bu çağrıların 180 bin 434’üne anında ve etkin şekilde müdahale edildi.
Müdahale edilen çağrıların dağılımı ise şöyle oldu:
- 97 bin 897 çağrı sağlık ekiplerine,
- 77 bin 075 çağrı emniyet birimlerine,
- 26 bin 061 çağrı jandarmaya,
- 9 bin 134 çağrı itfaiyeye,
- 1.201 çağrı ise orman birimlerine yönlendirildi.
Bu veriler, 112 sisteminin Yalova genelinde çok yönlü ve kritik bir koordinasyon merkezi olarak görev yaptığını ortaya koydu.
Ortalama Reaksiyon Süresi 2,66 Saniye
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin teknik ve insan kaynağı kapasitesine de dikkat çeken Bukan, çağrı karşılama personelinin ortalama reaksiyon süresinin 2,66 saniye olduğunu açıkladı.
Acil durumlarda saniyelerin hayati önem taşıdığını vurgulayan Bukan, bu sürenin Yalova 112’nin etkin, hızlı ve organize yapısını açıkça gösterdiğini ifade etti.
Asılsız Aramalar Hayatları Riske Atıyor
Tüm özverili çalışmalara rağmen, gereksiz ve asılsız çağrıların sistem üzerinde ciddi bir yük oluşturduğunu belirten Bukan, 2025 yılı içerisinde 112’yi bilinçsiz şekilde meşgul eden 10 kişiye toplam 25 bin 792 TL idari para cezası uygulandığını duyurdu.
Bu kapsamda:
- 8 kişiye 2 bin 849 TL,
- 2 kişiye ise 1.500 TL idari para cezası kesildi.
“Asılsız ihbarlar sadece sistemi meşgul etmiyor; gerçek bir acil durumda yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımızın hayatını da riske atıyor” diyen Bukan, bu tür çağrıların ambulans, polis ve itfaiye ekiplerinin gerçek vakalara ulaşmasını geciktirdiğine dikkat çekti.
“112 Bir Telefon Numarasından İbaret Değildir”
Vatandaşlara önemli bir çağrıda bulunan Muharrem Bukan, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin oyun, şaka, deneme, bilgi alma ya da merak amacıyla aranacak bir hat olmadığını vurguladı.
Bukan, “Yapılan her asılsız çağrı, başka bir vatandaşın hayatından çalınan saniyeler anlamına geliyor. Bu nedenle 112 yalnızca gerçek ve acil durumlar için aranmalıdır” ifadelerini kullandı.
Asılsız İhbarlara 2026’da da Ceza Uygulanacak
Asılsız ihbarlarla mücadelenin kararlılıkla sürdürüleceğini belirten Bukan, 2026 yılı itibarıyla da gereksiz ve asılsız aramalara yönelik idari para cezalarının uygulanmaya devam edeceğini açıkladı.
Yetkililer, bu cezaların amacının cezalandırmaktan çok toplumsal farkındalık oluşturmak ve acil yardım sisteminin etkinliğini korumak olduğunu vurguluyor.
7 Gün 24 Saat Hayat İçin Görev Başında
Yalova 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 7 gün 24 saat vatandaşların can ve mal güvenliği için görev başında olduğunu belirten Bukan, açıklamasını şu sözlerle tamamladı:
“112 bir telefon numarasından ibaret değildir; hayat kurtaran bir hattır. Bilinçli kullanım hepimizin sorumluluğudur.”
Defne Eczanesi 
