İstanbul’un turistik bölgelerinde yıllardır tartışma konusu olan “hanutçuluk” — yani ısrarcı, rahatsız edici ve zorlayıcı müşteri toplama yöntemleri — artık tarihe karışıyor. İstanbul Valiliği ve Büyükşehir Belediyesi’nin koordinasyonunda yürürlüğe giren yeni düzenlemelerle, turizm alanlarında faaliyet gösteren işletmeler için katı kurallar getirildi.

Yeni karar, hem yerli hem yabancı turistlerin güvenliğini ve konforunu artırmayı hedeflerken, aynı zamanda İstanbul’un uluslararası imajını güçlendirmeyi amaçlıyor.

Turistik Bölgelerde Yeni Dönem: Kamera Zorunluluğu ve Davranış Kuralları

Yönetmelik kapsamında, turistik bölgelerdeki tüm iş yerlerinde sesli ve görüntülü kamera sistemleri bulundurmak zorunlu hale getirildi. Böylece hem işletme faaliyetleri hem de müşteriyle yaşanan etkileşimler kayıt altına alınarak olası şikayet ve ihlallerde delil niteliği taşıyacak.

İşletme önlerinden en fazla 50 santimetre mesafede müşteriyle iletişim kurulabilecek, bu sınırın dışına çıkmak, sokakta veya yol üzerinde müşteri çekmeye çalışmak yasak olacak. Ayrıca yalnızca “Hoş geldiniz” ifadesiyle müşteri daveti yapılabilecek; bunun dışındaki tüm sözlü veya fiziksel yönlendirmeler, rahatsız edici davranış kapsamında değerlendirilecek.

Israr, Fiziksel Temas ve Yüksek Sesli Davranışlara Sıfır Tolerans

Yeni düzenlemeyle birlikte iş yerleri önünde yapılan ikram, ürün tanıtımı veya yol kesme gibi yöntemler de yasaklandı. İş yeri içinde dahi yüksek sesli, ısrarcı veya agresif tavırlar sergileyen çalışanlara yaptırım uygulanacak.

Denetimler hem zabıta ekipleri hem de güvenlik kameraları üzerinden sürdürülecek. Kuralları ihlal eden işletmelere 30 güne kadar faaliyetten men cezası verilebilecek.

Yetkililer, uygulamanın yalnızca turistlerin değil, tüm vatandaşların kentteki sosyal huzurunu korumayı hedeflediğini belirtiyor.

Turizmde Güvenli Alışveriş Dönemi Başlıyor

İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, düzenlemenin özellikle Sultanahmet, Kapalıçarşı, Taksim, Eminönü, Karaköy, Ortaköy ve Galata gibi yoğun turist akınına uğrayan bölgelerde denetimlerle destekleneceği ifade edildi.

Turizm sektörü temsilcileri ise alınan kararları destekliyor. İstanbul Turizm Platformu yetkilileri, bu adımın kentteki ticari etik standartlarını yükselteceğini, güvenli ve saygılı bir alışveriş ortamı oluşturacağını vurguladı.

Turistlerin İstanbul deneyimini olumsuz etkileyen hanutçuluk vakalarının sona ermesiyle, hem işletme sahiplerinin itibarı hem de şehrin marka değeri güçlenecek.

Uzmanlardan Değerlendirme: “İstanbul’un İmajı Yeniden İnşa Ediliyor”

Sosyologlar, bu düzenlemeyi yalnızca ticari değil, kültürel bir dönüşüm hamlesi olarak nitelendiriyor. Uzmanlara göre, turistlerin kendilerini baskı altında hissetmeden alışveriş yapabilmeleri, uzun vadede İstanbul’un “güvenli şehir” algısını pekiştirecek.

Ekonomistler de bu adımın, turizm gelirlerine doğrudan olumlu yansıyacağı görüşünde. Zira dünya genelinde turistlerin en çok şikayet ettiği konulardan biri, ısrarcı satış taktikleri ve rahatsız edici davranışlar.

Denetimler Başladı, İlk Uyarılar Yapıldı

İstanbul Zabıtası ve İl Turizm Müdürlüğü ekipleri, uygulamanın başlamasıyla birlikte sahada denetimlere başladı. İlk etapta uyarı niteliğinde cezalar verilirken, tekrarlayan ihlallerde faaliyetten men süreci başlatılacak.

Yöneticiler, kurallara uyan işletmelerin destekleneceğini, vatandaşların da bu konuda şikayetlerini doğrudan ALO 153 Beyaz Masa hattı üzerinden iletebileceğini belirtti.