Samsung’un yeni One UI 9 güncellemesini yükleyen bazı Galaxy kullanıcıları, kurulum aşamasında ortaya çıkan “Access Denied” (Erişim Reddedildi) hatası nedeniyle telefonlarının ana ekranına ulaşamadıklarını bildirdi. Galaxy S24, S25 ve S26 serilerinin yanı sıra bazı katlanabilir modellerde de görüldüğü belirtilen sorun, kullanıcıların cihazlarını güncelleme sonrasında kullanmaya başlamasını engelliyor.
Samsung Galaxy Kullanıcıları Güncelleme Sonrası Sorun Yaşıyor
Samsung’un Android 17 tabanlı One UI 9 arayüzü, yeni özellikler ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik yeniliklerle Galaxy cihazlara sunuluyor. Ancak 12 Ekim 2026 itibarıyla gündeme gelen kullanıcı bildirimlerine göre, bazı cihazlarda güncelleme tamamlandıktan sonra kurulum ekranında hata meydana geliyor.
Soruna ilişkin haberlerde, güncellemenin telefona yüklenmesinin ardından cihazın yeniden başlatıldığı, ancak ilk kurulum adımlarının tamamlanamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar, kurulum ekranında karşılarına çıkan XML tabanlı “Access Denied” mesajı nedeniyle işlemi ilerletemediklerini ve ana ekrana geçemediklerini belirtiyor.
Android Authority’nin aktardığı kullanıcı bildirimleri, sorunun farklı Galaxy modellerinde görülebildiğine işaret ediyor. Bununla birlikte, kaç cihazın etkilendiği ve sorunun hangi koşullarda ortaya çıktığı henüz kesin olarak bilinmiyor.
Hangi Samsung Galaxy Modellerinde Görülüyor?
Şu ana kadar paylaşılan bildirimlerde aşağıdaki cihaz ailelerinin adı geçiyor:
- Samsung Galaxy S24 serisi
- Samsung Galaxy S25 serisi
- Samsung Galaxy S26 serisi
- Bazı Galaxy Z katlanabilir telefon modelleri
Bu liste, kullanıcı bildirimlerine dayanan mevcut kapsamı yansıtıyor. Belirtilen modellerin tamamında aynı sorunun yaşandığı veya tüm kullanıcıların risk altında olduğu anlamına gelmiyor.
Sorunun cihaz modeli, yazılım sürümü, bölge ya da güncellemenin dağıtıldığı sunucularla ilişkili olup olmadığı konusunda henüz kesin bir sonuca ulaşılmış değil.
“Access Denied” Hatası Neden Oluşuyor?
Kullanıcıların karşılaştığı “Access Denied” ifadesi, Türkçede “Erişim Reddedildi” anlamına geliyor. Hatanın, One UI 9 güncellemesi sonrasında açılan ilk kurulum ekranında ortaya çıktığı bildiriliyor.
Teknoloji yayınlarında yer alan değerlendirmelerde, problemin Samsung’un sunucu tarafındaki bazı değişiklikleriyle bağlantılı olabileceği öne sürülüyor. Ancak bu ihtimal henüz Samsung tarafından doğrulanmış değil.
Dolayısıyla hatanın doğrudan işletim sistemi dosyalarından, cihazdaki bir arızadan veya Samsung sunucularından kaynaklandığını söylemek için yeterli doğrulanmış bilgi bulunmuyor.
Samsung’un sorunun nedenine ve olası bir yazılım düzeltmesine ilişkin resmî açıklaması bekleniyor.
One UI 9 “Erişim Reddedildi” Hatası Nasıl Giderilebilir?
Sorunla karşılaşan bazı kullanıcılar, internet bağlantısını kesmenin ve telefonu yeniden başlatmanın kurulum ekranını geçmeye yardımcı olabildiğini bildiriyor. Ancak bu yöntem her cihazda sonuç vermeyebilir ve resmî bir çözüm olarak değerlendirilmemelidir.
Kullanıcıların deneyebileceği temel adımlar şunlar:
1. İnternet bağlantısını kesin
Telefonun kurulum ekranında ağ ayarlarına erişilebiliyorsa Wi-Fi bağlantısını kapatın. Mobil veri bağlantısını da devre dışı bırakın. Ayarlara erişilemiyorsa, cihazı zorlamadan internet bağlantısını kesmenin mümkün olup olmadığını değerlendirin.
2. Telefonu yeniden başlatın
Bağlantı kesildikten sonra cihazı yeniden başlatın ve kurulum ekranının ilerleyip ilerlemediğini kontrol edin. Bazı kullanıcılar yeniden başlatma sonrasında sorunun ortadan kalktığını bildiriyor.
3. Sorun devam ederse teknik destek alın
Hata tekrarlanıyorsa art arda sıfırlama veya yazılım yükleme işlemleri yapmadan önce Samsung destek birimine başvurun. Özellikle cihazda yedeklenmemiş veriler bulunuyorsa fabrika ayarlarına döndürme işlemi veri kaybına yol açabilir.
4. Resmî yazılım duyurularını takip edin
Samsung Members uygulaması ve Samsung’un resmî destek kanalları üzerinden cihazınıza yönelik duyuruları kontrol edin. Modelinize ve bölgenize uygun bir düzeltme yayımlanıp yayımlanmadığını doğrulamadan kaynağı belirsiz yazılım dosyaları yüklemeyin.
Samsung’dan Açıklama Bekleniyor
One UI 9 güncellemesi sonrasında bazı Galaxy kullanıcılarının ana ekrana ulaşamaması, güncelleme sürecine ilişkin soru işaretlerini artırdı. Bununla birlikte, mevcut bildirimler sorunun tüm cihazları etkilediğini veya telefonların kalıcı olarak kullanılamaz hâle geldiğini göstermiyor.
Sorunun teknik nedeni, etkilenen cihazların kesin sayısı ve kalıcı çözümün ne zaman sunulacağı henüz netleşmiş değil. Samsung tarafından yapılacak olası bir açıklama veya yayımlanacak düzeltme güncellemesi, sorunun kapsamının anlaşılması açısından önem taşıyor.
Siz de One UI 9 güncellemesini yükledikten sonra “Access Denied” hatasıyla karşılaştınız mı? Telefonunuzun modelini ve sorunu nasıl çözdüğünüzü yorumlarda paylaşabilirsiniz.
Editör notu: Haber, 13 Ekim 2026 itibarıyla erişilebilen kullanıcı bildirimleri ve teknoloji yayınlarındaki aktarımlar esas alınarak hazırlanmıştır. Geçici çözüm önerileri kullanıcı deneyimlerine dayanmaktadır; Samsung tarafından doğrulanmış resmî bir çözüm değildir.
